TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

Bu Teslimat ve İade Politikası, www.bulentticaret.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olup, satıcı ve alıcı arasındaki teslimat ve iade koşullarını düzenler.


1. TESLİMAT BİLGİLERİ

  • Sipariş verilen ürünler, ödeme onayının alınmasının ardından en geç 2 (iki) iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

  • Ürün kargoya verildiğinde, kargo takip numarası Alıcı’ya e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

  • Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma koşullarına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

  • Resmî tatil ve bayram günlerinde kargo çıkışı yapılmamaktadır.


2. KARGO

  • Ürünler, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilir.

  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

  • Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya eksik ürünlerde, kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.


3. İADE KOŞULLARI

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.

  • İade edilecek ürün;

    • Kullanılmamış,

    • Zarar görmemiş,

    • Orijinal ambalajında,

    • Yeniden satılabilir durumda
      olmalıdır.


4. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade ve cayma hakkı kullanılamaz:

  • Alıcı’ya özel olarak üretilen ürünler

  • Kişiye özel (isimli, özel ölçü vb.) ürünler

  • Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

  • Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler


5. İADE SÜRECİ

  • İade talebi, info@bulentticaret.com e-posta adresi üzerinden yapılmalıdır.

  • İade onayı verildikten sonra ürün, Satıcı tarafından bildirilen adrese gönderilmelidir.

  • İade kargo bedeli, cayma hakkı kullanımı durumunda Alıcı’ya aittir (ürün ayıplı değilse).


6. ÜCRET İADESİ

  • İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.

  • İade şartlarına uygun olması halinde, ürün bedeli en geç 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

  • Ücret iadesi, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle yapılır.


7. İLETİŞİM

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Satıcı: Bülent Kaya
Adres: Fevzipaşa Mah. İnönü Caddesi Cad. No: 152 İç Kapı No: 1 Merkez / Çanakkale
E-posta: info@bulentticaret.com
Web: www.bulentticaret.com