TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

Bu Teslimat ve İade Politikası, www.bulentticaret.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olup, satıcı ve alıcı arasındaki teslimat ve iade koşullarını düzenler.

1. TESLİMAT BİLGİLERİ

Sipariş verilen ürünler, ödeme onayının alınmasının ardından en geç 2 (iki) iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
Ürün kargoya verildiğinde, kargo takip numarası Alıcı’ya e-posta veya SMS yoluyla iletilir.
Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma koşullarına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Resmî tatil ve bayram günlerinde kargo çıkışı yapılmamaktadır.

2. KARGO

Ürünler, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya eksik ürünlerde, kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

3. İADE KOŞULLARI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.
İade edilecek ürün;
- Kullanılmamış,
- Zarar görmemiş,
- Orijinal ambalajında,
- Yeniden satılabilir durumda
  olmalıdır.

4. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade ve cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcı’ya özel olarak üretilen ürünler
Kişiye özel (isimli, özel ölçü vb.) ürünler
Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

5. İADE SÜRECİ

İade talebi, info@bulentticaret.com e-posta adresi üzerinden yapılmalıdır.
İade onayı verildikten sonra ürün, Satıcı tarafından bildirilen adrese gönderilmelidir.
İade kargo bedeli, cayma hakkı kullanımı durumunda Alıcı’ya aittir (ürün ayıplı değilse).

6. ÜCRET İADESİ

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade şartlarına uygun olması halinde, ürün bedeli en geç 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.
Ücret iadesi, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle yapılır.

7. İLETİŞİM

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Satıcı: Bülent Kaya
Adres: Fevzipaşa Mah. İnönü Caddesi Cad. No: 152 İç Kapı No: 1 Merkez / Çanakkale
E-posta: info@bulentticaret.com
Web: www.bulentticaret.com